YOURCE PEOPLE
EXPÉRIENCE DES MEMBRES
L'expérience des membres est le programme qui se concentre sur l'expérience des membres de Yource, parce que nous croyons que les gens font la vraie différence.
Nous sommes convaincus que vous pouvez obtenir une bonne expérience client si vous créez une bonne expérience membre. Nous le faisons de trois manières :
1. Grâce à des mesures, des tableaux de bord et des analyses, nous déterminons ce que nous pouvons améliorer dans l'expérience des membres. Nous le faisons à des moments fixes pour tout le monde. Mais aussi à d'autres moments du parcours du membre.
2. Grâce aux campagnes Together Yource, nous renforçons le sentiment de communauté chez Yource et faisons sentir à nos membres qu'ils font la différence !
3. Par le biais de divers programmes et mesures, nous mettons en pratique la vision de Yource et créons une culture de Yource dans laquelle les membres occupent une place centrale.
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DIVERSITÉ
En tant qu'organisation, nous voulons être le reflet de la société dans laquelle nous travaillons. Nous pensons que les différences nous renforcent. C'est pourquoi nous avons un programme de diversité. Cela va bien au-delà d'un ratio hommes-femmes ou d'une structure d'âge.
Nous travaillons selon les principes de Yource, pour lesquels nous avons des accords clairs sur la manière dont nous nous comportons les uns envers les autres. Il s'agit notamment de sujets tels que la politique de tolérance zéro en matière de discrimination fondée sur le sexe, l'origine, la religion, l'ethnie, l'orientation sexuelle ou le handicap.
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VOYAGE AVEC PERSPECTIVE
Nous estimons qu'il est important que nos membres puissent continuer à se développer. Nous leur offrons donc une perspective claire. Chez Yource, vous développerez des compétences qui vous seront utiles pour le reste de votre carrière. Entre autres grâce aux plus de 700 cours et formations du Digital Campus. Vous trouverez ici des modules destinés à votre développement personnel et professionnel. Chaque mois, nous discutons de votre évolution dans le cadre de l'entretien de dialogue continu que vous avez avec votre responsable.
Vous pouvez évoluer dans votre fonction et, bien sûr, il y a aussi des possibilités de passer à une autre fonction. Nous organisons chaque année un entretien d'évaluation avec nos membres afin de définir leurs ambitions et de les faire correspondre aux opportunités offertes par notre organisation. Nous pourvoyons d'abord nos postes vacants en interne, afin de pouvoir offrir le plus grand nombre possible de possibilités d'évolution.
Nous avons de très bons exemples de membres qui ont évolué.
Lisez toutes les histoires ici
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YOURCE COINS
Comment donner l'impression que les membres se sentent bienvenus et précieux ? Une question sur laquelle nous travaillons tous les jours chez Yource. C'est pourquoi nous avons développé un programme d'incitation unique spécialement pour eux : Yource Coins !
Le programme d'incitation Yource Coins est le système d'épargne retentissant qui permet aux membres de Yource de collecter des pièces d'or (Coins). Comment ? Tout simplement en faisant partie de notre communauté Yource ! Avec les Coins collectés, les membres peuvent acheter des cadeaux, des voyages ou des cartes cadeaux dans le Coinsshop. Alors comment créer des moments de bonheur pour les membres ? Nous avons bien réfléchi à la manière dont un membre peut recevoir des Yource Coins et nous pensons qu'il est important qu'il y ait une certaine régularité. Nous avons donc décrit un certain nombre de règles. Par exemple, chaque mois pendant lequel vous faites partie de la communauté Yource ou quand il y a une célébration. Mais aussi quand vous faites preuve d'esprit d'entreprise, par exemple en franchissant des étapes de votre développement personnel ou des objectifs fixés pour nos partenaires.
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YOURCE FIT
Chez Yource, nous veillons à ce que vous soyez apte au travail et à ce que vous soyez en forme, tant mentalement que physiquement.
Vous pouvez vous sentir bien au travail lorsque vous vous sentez en sécurité dans votre environnement de travail. Nous trouvons cela très important et nous y veillons ensemble. Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée vous permettra aussi de vous sentir en forme. En outre, le travail chez Yource doit s'intégrer le mieux possible dans la vie de nos membres. La flexibilité est importante pour eux. Grâce à nos contrats flexibles, qui répondent aux souhaits des membres et offrent un bon équilibre entre le travail au bureau et à domicile, nous garantissons que le travail et la vie privée peuvent être facilement combinés.
Il est également important de se sentir en bonne forme physique. Il n'y a pas de boissons gazeuses dans nos cantines. Mais il y a des robinets avec de l'eau plate et gazeuse que vous pouvez mélanger avec une limonade bio. Vous trouverez également toujours des fruits frais. Et nous offrons à nos membres une réduction collective sur un abonnement sportif et une assurance maladie.
