Managed Flexpool

Managed Flexpool

Ben je als organisatie op zoek naar ondersteuning op het gebied van het vinden en binden van de juiste medewerkers en ben je daarnaast ook op zoek naar ontzorging bij het realiseren van betere resultaten op het gebied van klantencontact?

Managed Flexpool is een klantencontact oplossing waar Yource een team van klantencontact medewerkers plaatst en ook de volledige verantwoordelijkheid neemt voor de resultaten. Dit houdt in dat wij ook verantwoordelijk zijn voor coaching, kwaliteitsbewaking en het management dat het team aanstuurt.

Ook kunnen wij extra diensten leveren zoals planning, het uurrooster, traffic, kennismanagement en waar gewenst advies geven.

Managed Flexpool gaat aan de slag op jouw locatie en functioneert als afdeling of team binnen de organisatie en werkt hierbij ook samen met andere afdelingen. Binnen de oplossing bouwen wij aan een actief partnership met jouw organisatie om het klantencontact te verbeteren.

Deze oplossing is ook interessant voor organisaties die naast hun eigen klantencontactteam een insourcing team willen hebben of in de toekomst het beheer over het klantencontact willen terugnemen.

Managed Flexpool
Managed Flexpool
Meer informatie over onze diensten

Wil je meer informatie over onze klantencontact oplossingen? Neem gerust contact met ons op.

Kom in contact

Heb je een vraag? Wij helpen je graag verder!

service@yource-group.com

+3188 968 72 31