Déclaration de Confidentialité de Yource

Yource respecte le Règlement Général sur la Protection des Données. Pour ce faire, pour chaque collecte de données, nous indiquons  ce que nous conservons, dans quel but et la durée maximale de conservation.

Yource est un nom commercial de FINTREX. FINTREX Recruitment B.V. est établi à l’adresse suivante: Aert van Nesstraat 45, 3012CA Rotterdam, sous le numéro d’immatriculation “KVK” 60586885.

Déclaration de Confidentialité
La “Déclaration de Confidentialité” décrit la collecte des données  des « employés » et le traitement quotidien des données des clients.}

Données
Employés
Yource sauvegarde les données suivantes des employés:

  • Nom
  • Adresse
  • Résidence
  • Numéro de téléphone
  • E-mail
  • Fonction
  • Date de début de fonction
  • Documents d’accueil
  • IBAN
  • Evaluations

Les données ne sont accessibles qu'aux employés du département des Ressources Humaines. 
Les données financières ne sont accessibles que pour l'administration des salaires.

Clients
Les données fournies par les clients sont placées dans un environnement distinct. Seul le personnel informatique peut accéder à ces données. Les données correspondent généralement à la structure suivante :

  • Nom
  • Adresse
  • Résidence
  • Numéro de téléphone
  • E-mail
  • Numéro de client
  • Services fournis 
  • IBAN

Finalité
Employés
La finalité de la sauvegarde des données relatives aux employés est de pouvoir mener correctement une politique du personnel.

Clients
La finalité de la sauvegarde des données des clients est de pouvoir  traiter leurs données comme convenu contractuellement avec le client.

Traitement
Employés
Pour la mise en œuvre de la politique du personnel. 

Clients
Traitement conformément au contrat conclu avec le client.

Conservation
Employés
Les données des employés sont conservées de manière centralisée sous la responsabilité du département des Ressources Humaines.
Clients
Les données des clients sont conservées dans un environnement dédié.

Durées de conservation
Employés
Yource conserve les données pendant au maximum trois ans après que l'employé ait quitté son emploi. Les données soumises à la législation fiscale sont conservées conformément à l'obligation fiscale (7 ans).

Clients
Les données du client seront automatiquement supprimées après la période de sauvegarde convenue avec ce client. La durée maximale de sauvegarde est de 120 jours.

Contrôle
Chaque mois, nous vérifions quels fichiers sont encore utilisés et quels dossiers datent de plus de trois ans. Les fichiers de plus de trois ans sont retirés du dossier RH et de tout back-up.

Consentement
Employés
Les employés signent un ensemble de documents, notamment la Déclaration de Confidentialité, le protocole sur les médias sociaux et la déclaration selon laquelle nous pouvons partager leurs données avec les clients.

Clients
Les données des clients ne sont traitées que par les employés autorisés de Yource. Les données des clients ne sont pas partagées avec des tiers.

Partage
Employés
Aucune des données conservées ne sera partagée avec des tiers, sauf consentement exprès de l'employé. Les employés sont invités à donner leur consentement et à signer pour partager des conversations avec le client.

Clients
En cas de demande de partage d'informations de la part des clients de notre propre client, YOURCE transmettra cette question au client conformément aux contrats et aux bases légales applicable, et fournira au répondant les coordonnées existantes, à moins que la loi n'autorise pas le partage de ces informations avec le répondant.

Utilisateurs
Employés
Les seuls utilisateurs autorisés à utiliser les données collectées sont le personnel du département des Ressources Humaines de YOURCE. Les administrateurs du système ICT sont les seuls à pouvoir accéder à cette collecte de données. Les données ne sont visibles que pour les employés RH.

Clients
Seuls les employés affectés à une campagne d’un client peuvent traiter les données de ce client. 

Traitement
Employés
Yource gère les données des employés et les conserve en toute sécurité. Seuls les employés autorisés du département RH peuvent sauvegarder ces données.

Les données relatives aux employés qui doivent être conservées en raison de la législation fiscale ne sont accessibles qu'aux employés Finance de Yource. Une journalisation de l’accès  à ces données est activée.

La journalisation comprend les éléments suivants:

 

  • Qui s’est connecté?
  • A quelle date et à quelle heure?
  • Cette connexion a-t-elle réussi?

Les fichiers journaux (logs) ne peuvent être ouverts que par le personnel informatique autorisé.

Clients
Les données que Yource reçoit du client (via SFTP) sont, le cas échéant, dupliquées par IT BMNR et ensuite incluses dans le Dialer. Les métadonnées sont utilisées par Yource pour établir les rapports de service.

Les agents traitent les informations en contactant les clients du client et en enrichissant les informations avec différents types de renseignements, tels que, mais sans s'y limiter, l'Abonnement, l'Energie, la Consommation, le Téléphone, la Durée de l'Abonnement, l'Adresse de Connexion, la Date de Naissance, l'IBAN, le NAWTE.

Responsable du traitement et contrôleur.
M.A. Schipper 
DPO/ISO Yource 
marc.schipper@yource-group.nl
+3188-9687231